Preguntas frecuentes
Respuestas en lenguaje sencillo. Si no encuentras la tuya, pregunta en la oficina.
Cómo aplicar
¿Cómo aplico?
Busca un departamento en la página de disponibilidad y elige Aplicar. Cada adulto de 18 años o más aplica y paga $40. Sube tu identificación, comprobante de ingresos y SSN o ITIN desde tu teléfono.
¿Qué buscan en una solicitud?
Un ingreso bruto total del hogar de al menos 3x la renta mensual, crédito favorable y sin desalojos previos ni saldos pendientes con arrendadores anteriores. Cada solicitante también pasa por una verificación de antecedentes.
¿Cuánto tarda la decisión?
Revisamos las solicitudes en un plazo de 3–5 días hábiles después de recibir todos tus documentos. Ya aprobado, tienes 7 días para pagar los cargos de mudanza y 30 días para mudarte.
¿Aceptan vales de la Sección 8?
Los vales de elección de vivienda (Housing Choice Vouchers, «Section 8») pueden aceptarse a discreción del propietario, caso por caso, si cumples con todos los criterios de evaluación. Si te aprueban, te pediremos el nombre y los datos de contacto de tu trabajador social.
¿Cuántas personas pueden vivir en un departamento?
Un máximo de 2 personas por recámara. Las mascotas no cuentan para este límite.
¿Cómo visito un departamento?
Elige Agendar visita en cualquier departamento disponible y escoge un horario en su calendario, o escribe a la oficina.
Cuotas y mudanza
¿Qué pago antes de mudarme?
Un depósito de garantía de al menos un mes de renta, que puede variar según tu crédito, más la renta del primer 1 o 2 meses, según la fecha de la mudanza.
¿Qué es el paquete de beneficios para residentes?
Cada contrato incluye seguro de inquilinos, entrega de filtros de aire, reporte positivo de crédito y recompensas para residentes, por $25 al mes además de la renta.
¿Hay cargo por pago tardío?
Sí. Si la renta no se paga dentro de los primeros 3 días del mes, se cobran $10 por día hasta que se pague.
Mascotas
¿Puedo tener mascota?
Sí. Se aceptan gatos y perros, con una cuota única de $250 por mascota y sin renta mensual por mascota.
¿Qué pasa si tengo un animal de apoyo (ESA)?
La cuota por mascota queda exenta cuando se presenta documentación ESA válida.
Vivir aquí
¿Cómo pago la renta?
En línea por el portal de residentes, con un pago único o con pagos automáticos. Pagar a tiempo puede ayudarte a construir crédito, porque lo reportamos a los burós de crédito.
¿Cómo envío una solicitud de mantenimiento?
Envía las solicitudes que no son urgentes por el portal de residentes para que queden registradas. Para una reparación urgente, llama a la línea de mantenimiento de emergencia al (817) 587-0382.
¿Qué debo hacer en una emergencia?
Si hay fuego, fuga de gas o una emergencia médica, llama primero al 911. Después llama a la línea de mantenimiento de emergencia al (817) 587-0382.
¿Cómo funcionan las renovaciones de contrato?
Para renovar tu contrato necesitas estar al día en tus pagos y aceptar una nueva tarifa. Esa tarifa puede ser menor o mayor según el valor del mercado.
¿Tienes otra pregunta?
La oficina te puede ayudar con lo que no esté aquí.