Política de privacidad

Información que recopilamos

Puedes navegar por este sitio web sin decirnos quién eres. Cuando nos envías un mensaje con el formulario de contacto, recopilamos:

• Tu nombre y apellido
• Tu correo electrónico y tu número de teléfono
• El tema que escoges de la lista
• Tu mensaje
• El idioma de la página que usaste, inglés o español

Con cada mensaje también guardamos la dirección IP de tu dispositivo y el agente de usuario (user-agent) de tu navegador. El agente de usuario es una línea corta de texto que tu navegador envía con el nombre del navegador y el tipo de dispositivo. Usamos ambos datos para combatir el spam y el abuso.

Este sitio web nunca pide números de tarjetas de pago, de cuentas bancarias ni de Seguro Social. Por favor, no los incluyas en un mensaje, ni ningún otro dato delicado.

Cómo usamos tu información

Usamos la información que nos envías para:

• Responder tu mensaje y ayudarte a buscar departamento
• Contestarte en el idioma que usaste
• Llevar un registro de las consultas sobre arrendamiento
• Proteger el formulario de contacto contra el spam y el abuso
• Cumplir con la ley, incluidas las leyes de vivienda justa

Con quién la compartimos

No vendemos tu información personal. Tampoco la compartimos para publicidad conductual de contexto cruzado, es decir, anuncios dirigidos a ti según lo que haces en otros sitios web y aplicaciones.

Solo compartimos tu información en estos casos:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar este sitio web: nuestro servicio de hospedaje web, nuestro proveedor de base de datos y un servicio de envío de correo electrónico que manda tu mensaje al equipo de la oficina. Ellos manejan tu información en nuestro nombre, para prestarnos esos servicios.
• Con nuestra empresa administradora y con el dueño de Pecan Tree Apartments, para que puedan responderte y encargarse del arrendamiento.
• Cuando la ley lo exige, por ejemplo para responder a una citación o a una orden judicial.

Cookies

Una cookie es un archivo pequeño que un sitio web guarda en tu navegador. Este sitio web usa una sola cookie propia. Recuerda si escogiste inglés o español y dura un año. No te identifica, y no la usamos para rastrearte.

No usamos cookies de análisis ni de publicidad. Si en el futuro agregamos herramientas de análisis, actualizaremos esta política para describirlas.

Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. El sitio funciona igual sin nuestra cookie.

Otras empresas pueden usar sus propias cookies cuando su contenido aparece en nuestras páginas. La siguiente sección lo explica.

Contenido de otras empresas

Algunas partes de nuestras páginas se cargan directamente desde otras empresas. Cuando eso pasa, tu navegador se conecta a sus servidores, y ellas reciben información técnica básica, como tu dirección IP, igual que cualquier sitio web.

• Google Maps. Algunas páginas muestran un mapa de Google. Google puede usar cookies y recopilar información sobre tu visita según su propia política de privacidad.
• AppFolio. Las fotos de nuestros departamentos disponibles se cargan desde los servidores de AppFolio.

Las fuentes tipográficas están en nuestro propio sitio, así que tu navegador no se conecta a ningún servicio de fuentes cuando nos visitas.

Visitas, solicitudes y portal de residentes

Algunos pasos se hacen en sitios web de otras empresas, no en este. Los enlaces de nuestras páginas te llevan ahí.

• Para agendar una visita, usarás el sitio web de AppFolio o de Boom, según el departamento.
• Las solicitudes de renta se presentan en el sitio web de Boom. La solicitud incluye una evaluación: una revisión de crédito, una verificación de antecedentes penales y una revisión del historial de desalojos.
• El portal de residentes, donde los residentes pagan la renta y piden mantenimiento, lo opera AppFolio.

Cada una de estas empresas tiene sus propios términos y su propia política de privacidad, y esos se aplican a la información que les das. Léelos antes de compartir información ahí. Los datos delicados, como tu número de Seguro Social o tu información de pago, se ingresan en esos sitios, nunca en este.

Cómo la guardamos y por cuánto tiempo

Los mensajes del formulario de contacto se guardan en una base de datos alojada en los Estados Unidos, y se envía una copia por correo electrónico al equipo de la oficina.

Guardamos estos mensajes durante el tiempo que los necesitemos para responderte y para mantener nuestros registros de arrendamiento. Después, los borramos o los desidentificamos, es decir, les quitamos los datos que podrían identificarte.

Aparte, para frenar el spam, nuestro servidor guarda las direcciones IP en su memoria por un tiempo corto, para limitar cuántos mensajes puede enviar una misma conexión. Esos conteos temporales se borran solos.

Cómo la protegemos

Usamos medidas de seguridad razonables para proteger la información que guardamos. El formulario de contacto tiene protecciones contra el spam, como un campo oculto que las personas no ven pero que los programas automáticos suelen llenar, y un límite de cuántos mensajes puede enviar una misma conexión.

Ningún sitio web, base de datos o sistema de correo electrónico es totalmente seguro, así que no podemos prometer que la información nunca se pierda ni se use mal.

Tus opciones y derechos

Puedes pedirnos que te mostremos, corrijamos o borremos la información que nos enviaste. Envía tu petición desde la página de contacto, o por correo postal a la dirección que aparece al final de esta política. Es posible que tengamos que confirmar quién eres antes de atender tu petición, y que conservemos información cuando la ley nos lo exija.

Según dónde vivas, también podrías tener derechos bajo una ley estatal de privacidad, como la Ley de Privacidad y Seguridad de Datos de Texas (Texas Data Privacy and Security Act). Estos pueden incluir el derecho a:

• Confirmar si tratamos tu información personal
• Obtener una copia
• Corregirla
• Borrarla
• Oponerte a su venta, a la publicidad dirigida y a ciertos tipos de elaboración de perfiles
• Apelar si rechazamos tu petición

No vendemos información personal ni la usamos para publicidad dirigida, así que hoy no hay nada a lo que tengas que oponerte. Para ejercer cualquiera de estos derechos, comunícate con nosotros por los mismos medios.

Privacidad de los niños

Este sitio web no está dirigido a niños menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información de ellos. Si crees que un niño menor de 13 años nos envió información, comunícate con nosotros y la borraremos.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Si lo hacemos, publicaremos la nueva versión en esta página y cambiaremos la fecha de vigencia que aparece al principio. La política actualizada se aplica desde esa fecha, y si sigues usando el sitio después, la aceptas.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta política o quieres hacer una petición de privacidad, envíanos un mensaje desde la página de contacto, o escríbenos a:

Pecan Tree Apartments, 3001 Kendale Dr, Dallas, TX 75220